Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Nous sommes engagés à offrir des produits de haute qualité à nos clients. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner le produit conformément à la politique de retour ci-dessous.

1. RETOURS :

Les produits peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la date d’achat. Pour être admissible au retour, le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris (voir CGV).

2. REMBOURSEMENTS :

Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué sous la forme de paiement d’origine, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaire découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard proposé par nous).

3. ECHANGES :

Les échanges peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la date d’achat. Pour être admissible à l’échange, le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires (voir CGV). Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

4. PRODUITS DEFECTUEUX :

Si le produit est défectueux ou endommagé lors de la livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : sav@microdoc.fr. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème en proposant un remplacement ou un remboursement.

5. ANNULATIONS :

Les annulations peuvent être effectuées avant l’expédition du produit. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez suivre la politique de retour.

6. CONTACTEZ-NOUS :

Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez contacter notre service clientèle par courriel à support@microdoc.fr. Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions et de vous aider à résoudre tout problème avec votre commande.